FAQ
よくあるご質問
エアコンに関する
よくあるご質問
- どのエアコンを選べばいいか分かりません。お部屋の広さや使い方、ご予算に合わせて最適な機種をご提案いたします。設置場所の状況も確認しながらご案内いたしますのでご安心ください。
- 取付工事にはどれくらい時間がかかりますか？標準的な取付工事であれば、約1〜2時間程度です。設置状況や追加工事の有無によって前後する場合があります。
- 取付工事の費用はどれくらいかかりますか？設置場所や配管の長さ、電源工事の有無によって異なります。現地確認またはお話をお伺いした上で、事前にお見積りをご案内いたします。
- コンセントや電圧が合っているか分からないのですが大丈夫ですか？ご安心ください。必要に応じて電源工事（コンセント交換・電圧切替）も対応可能です。
- すぐに取付してもらえますか？在庫状況や工事の混み具合によりますが、できるだけ早く対応できるよう調整いたします。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
給湯器（エコキュート）に関する
よくあるご質問
- エコキュートにするとどんなメリットがありますか？夜間の電気を使ってお湯を沸かすため、光熱費の節約につながります。
また、電気で動くため火を使わず安全性が高く、環境にもやさしい給湯器です。 - 設置にはどれくらい時間がかかりますか？既存の給湯器からの交換であれば、半日〜1日程度で完了するケースが一般的です。
設置状況や工事内容によって前後する場合がございます。 - 設置費用はどれくらいかかりますか？本体の種類や設置場所、配管工事の内容によって異なります。
現地確認またはお話をお伺いしたうえで、事前にお見積りをご案内いたしますのでご安心ください。 - 設置場所に制限はありますか？エコキュートは屋外に設置する必要があります。
また、主に夜間に運転するため、寝室の近くや隣家に近い場所など、運転音が気になる場所は避けて設置するよう配慮いたします。 - お湯切れの心配はありませんか？タンクにお湯を貯めて使用する仕組みのため、使い方によってはお湯切れする場合がありますが、ご家庭の人数や使用状況に合わせて適切な容量の機種をご案内いたしますのでご安心ください。
- 停電時でも使えますか？停電時は自動運転はできませんが、タンク内に貯まっているお湯は非常用として使用できる場合があります。
- 補助金は利用できますか？エコキュートは省エネ設備として補助金の対象になる場合があります。
時期や制度によって条件は異なりますが、当店で申請のお手伝いも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
二重窓・窓に関する
よくあるご質問
- 二重窓を設置するとどのような効果がありますか？断熱効果により冷暖房効率が向上し、光熱費の節約につながります。
また、防音効果や結露の軽減、防犯性の向上など、さまざまなメリットがあります。 - 取付工事にはどれくらい時間がかかりますか？窓のサイズや設置箇所にもよりますが、1箇所あたり約30分〜1時間程度で完了するケースが一般的です。
複数箇所の場合は半日〜1日程度かかることもあります。 - 費用はどれくらいかかりますか？窓の大きさや数、使用する製品によって異なります。
現地確認またはお打ち合わせのうえ、事前にお見積りをご案内いたしますのでご安心ください。 - 今ある窓に後付けできますか？はい、既存の窓の内側に設置するため、多くの場合後付けが可能です。
- 補助金は利用できますか？断熱改修として補助金の対象となる場合があります。
時期や制度によって条件が異なりますが、当店で申請のお手伝いも行っておりますので、安心してご相談ください。
外壁リフォームに関する
よくあるご質問
- 外壁リフォームはどのくらいの期間がかかりますか？建物の大きさや施工内容によって異なりますが、一般的な戸建て住宅の場合、工事期間はおおよそ1〜2週間程度となります。
詳しい日程については、事前のお打ち合わせでご案内いたします。 - 外壁リフォームを行うタイミングの目安はありますか？外壁の色あせ、ひび割れ、塗装の剥がれなどが見られる場合は、リフォームの検討時期といえます。
定期的なメンテナンスを行うことで、建物を長持ちさせることができますので、気になる点があれば早めのご相談をおすすめします。
トイレリフォームに関する
よくあるご質問
- 対応できるのはどのメーカー製のものですか？パナソニック製の中心に各メーカーを取り扱っています。
- トイレリフォームの工事期間はどのくらいかかりますか？工事内容によって異なりますが、便器の交換のみの場合は半日〜1日程度で完了することがほとんどです。
内装工事を含む場合でも、通常は1〜2日程度となります。
洗面台リフォームに関する
よくあるご質問
- 洗面台リフォームの工事期間はどのくらいかかりますか？洗面台の交換のみであれば、通常は半日〜1日程度で完了します。
配管の調整や内装工事を伴う場合は、内容により工期が前後することがあります。 - 洗面台のサイズや収納は自由に選べますか？設置スペースに合わせて、サイズや収納量、三面鏡タイプなどさまざまな洗面台をお選びいただけます。
使い勝手やご家族構成に合わせたご提案も可能ですので、ご希望があればお聞かせください。
お風呂リフォームに関する
よくあるご質問
- お風呂をリフォームするとどのようなメリットがありますか？断熱性の高い浴槽や床を採用することで、冬場でも暖かく快適な入浴が可能になります。
また、お掃除がしやすくなり、カビや汚れの発生を抑えられる点も大きなメリットです。
キッチンリフォームに関する
よくあるご質問
- キッチンのレイアウト変更は可能ですか？設置スペースや配管の状況にもよりますが、対面キッチンやI型・L型への変更なども対応可能です。
使いやすさやご家族のライフスタイルに合わせたご提案をいたしますので、ご希望があればご相談ください。
ビルトイン食器・洗い乾燥機に関する
よくあるご質問
- ビルトイン食器洗い乾燥機を設置するとどのようなメリットがありますか？食器洗い乾燥機を使用することで、家事の時間を大幅に短縮することができます。
手洗いに比べて使用する水の量も少なく、節水や衛生面でもメリットがあります。 - 今使っているキッチンにビルトイン食器洗い乾燥機を後付けできますか？キッチンの仕様や設置スペースによっては、後付けが可能な場合があります。
既存の収納部分を活用する方法などもありますので、設置可否については一度ご相談ください。 - どのような食器や調理器具が洗えますか？日常的に使用する食器類はもちろん、鍋やフライパンなども対応可能な機種があります。
ただし、材質やサイズによっては使用できないものもあるため、機種選定時にご案内いたします。
クロス・床・畳・室内ドアに関する
よくあるご質問
- クロスや床の張り替えは、部分的な対応も可能ですか？お部屋全体だけでなく、壁一面や一部の床など部分的な張り替えにも対応しています。
現状やご希望に合わせて、施工範囲をご相談いただけます。 - 畳の表替えや新調、フローリングへの変更は相談できますか？畳の表替えや新調のほか、畳からフローリングへの変更についてもご相談いただけます。
お部屋の状態やご要望を伺いながら、対応方法をご案内いたします。 - 室内ドアの交換や調整のみの相談も可能ですか？室内ドアの交換だけでなく、建て付けの調整や部品交換といったご相談にも対応しています。
開閉の不具合や気になる点があれば、お気軽にご相談ください。
フェンス・門柱・カーポートに関する
よくあるご質問
- フェンスや門柱の設置・交換について相談できますか？新規設置や交換のほか、既存フェンスや門柱の修理・調整についてもご相談いただけます。
敷地の状況やご希望を伺いながら、対応可否をご案内いたします。 - カーポートのサイズや設置場所は指定できますか？敷地の広さや車の台数に応じて、サイズや設置位置についてご相談いただけます。
現地の状況を確認したうえで、設置が可能かどうかをご案内いたします。 - 部分的な工事や一部交換のみの相談も可能ですか？フェンスの一部交換や門柱のみ、カーポート単体など、部分的な工事のご相談にも対応しています。
気になる箇所がある場合は、お気軽にご相談ください。
EV（電気自動車）・PHEV（プラグインハイブリッド）に関する電気工事のご相談に関する
よくあるご質問
- 工事の時間は指定できますか？お客様のご要望に合わせて日時を決めさせていただきます。
太陽光・蓄電池に関する
よくあるご質問
- 太陽光発電の工事期間はどのぐらいでしょうか？平均約1～3日で取付可能です。その後電力会社との手続きいただくと、発電を開始できます。
- 太陽光発電はどんな屋根にも設置できますか？切妻屋根や寄棟、陸屋根など、お住まいの屋根の形に合わせて取り付けることが可能です。
（屋根形状や屋根素材、構造などによっては設置できない場合がありますのでまずはご相談ください。） - 太陽光発電は点検やお手入れは必要ですか？洗浄・清掃等は特に必要ありません。異常があった場合、当店へご連絡いただければ対応いたします。
- 蓄電池ユニットの設置場所は屋内設置ですか？屋内設置商品です。屋外には設置できません。
- 蓄電池ユニットの工事期間はどのぐらいでしょうか？平均約1～3日で取付可能です。
- 蓄電池ユニットの動作音はどのくらいですか？騒音レベルは、約30ｄＢ以下です。これは柱時計の振子、ささやき声と同レベルです。
防犯設備に関する
よくあるご質問
- 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
工事日時は事前に相談させていただきます。 - 賃貸なのですが、自分の部屋に防犯強化できることはありますか？工事不要の防犯カメラやモニターホンなど、賃貸でも防犯面で簡単に対策できることもありますので、まずはお気軽にお悩みをご相談ください。
家電の販売・設置に関する
よくあるご質問
- 商品の価格は量販店やネットと比べると高いですか？商品の価格だけで比べると、量販店やネットの方が安いかもしれませんが
当店でもキャンペーンでかなりお得な商品もございます。
また商品の価格だけでなくお客様からは「購入前の相談・設置・使い方などのサポートまで考えると高くない」と言っていただきます。
困ったときにすぐ相談できる地元の電気屋として頼りにされています。 - 対応できるのはどのメーカー製のものですか？パナソニックを中心に国内メーカーの家電を取り扱っています。
※一部取り扱っていないメーカーもあります。 - 自宅への搬入時になにか準備は必要ですか？搬入時にご自宅を傷つけないための養生作業も当店で全て対応させていただきますので、搬入時にご準備いただくものはありません。
- 購入後、わからないことがあったら相談できますか？当店でお買い求めいただいた商品に関しては、購入後もサポートいたします。
レコーダーの設定の仕方、リモコンの使い方、部品の取り付けやメンテナンスなど、どのようなささいなことでもお気軽にご相談いただけます。 - 他店で購入した家電の設置は依頼できますか？対応はしておりません。
その他に関する
よくあるご質問
- 電気以外のことにも対応してもらえますか？電気に関することはもちろん、住まいに関する小さな修理から大きなリフォームのご相談まで対応しています。
何でもお気軽にご相談ください。 - 新製品は取り扱っていますか？当店では常に最新のニーズに合わせた新製品を取り揃えています。気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。
- 電気がつかないのですが、どうしたらいいですか？まずは
・ブレーカーが落ちていないか
・電球が切れていないか
・スイッチの不具合がないか
をご確認ください。
それでも改善しない場合はお気軽に当店までご連絡ください。
- 家電リサイクルはお願いできますか？家電リサイクルの回収を承っています。ご自宅までお引き取りに伺う場合は、別途出張・運搬費がかかります。
詳しい料金はお気軽にお問い合わせください。 - 修理中や買い替えまでの間、家電の貸し出しはありますか？ご不便がないよう、レンジ・炊飯器・卓上IH・テレビ・掃除機などの貸し出しを行っています。
- プレゼント包装はできますか？承っております。ご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
- 実家の親と離れて暮らしています。対応してもらえますか？離れてお住まいのご家族からのご相談にも対応しています。
ご実家の家電の不具合やお困りごとに対応することも可能です。まずはお気軽にご相談ください。 - 家に人をあげるのが少し不安です当店では地域ごとに担当者を決めており、顔なじみのスタッフが対応いたします。
身だしなみやマナーにも十分配慮していますので、安心してお任せください。